中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》明确指出：与当前经济社会发展水平和人民群众日益增长的精神文化需求相比，与基本建成公共文化服务体系的目标要求相比，公共文化服务体系建设水平仍然有待提高。
搭建官方与民间合作的公共文化服务平台，是公共文化服务体系建设的重要组成部分。
《公共文化服务平台》是为公共图书馆量身打造的，集阅读、学习、资源、服务于一体的新型数字化信息服务平台。
1、数字阅读服务
“数字阅读”是由与大众生活相关的栏目信息、地方特色、热点专题及新闻资讯等内容构成的数字资源阅读服务，为读者提供全面、系统、及时和精准的文化信息服务。实现了数字资源服务的个性化与专业化，提高了公共图书馆的文献保障水平和信息服务能力，有效助力图书馆提升服务理念、创新服务模式。
2、专题构建服务能力
为图书馆提供热点专题构建服务，图书馆可以根据民生热点，构建特色专题，如“大众创业，万众创新”、“一带一路”、“3D打印”等，增强了图书馆的个性化与灵活性。
3、职业技能培训服务
为提高社会公众的职业素养，加强高技能人才建设，提供各种职业技能培训、日常学习、考前练习和模拟测试等信息支撑服务。
4、行业专家服务
打破了传统数字资源服务以种、册、件为形态的文献组织方式，将资源以"人"为主线进行展示。在提供更直观的阅读和使用体验的同时, 呈现各种数据关系，减少了读者在信息搜集过程中的重复劳动，降低了对读者信息素养的要求。
5、在线问答服务
为读者提供一对一的在线咨询服务,提高图书馆服务的及时性和准确性。
6、移动应用服务
移动APP与PC端无缝对接，帮助图书馆建立起统一的移动数字化服务平台，为手机用户提供随时随地的公共数字文化服务，将图书馆打造为基层群众的信息中心、学习中心和数字文化中心。
7、定制化服务
灵活的页面设置功能，能够满足图书馆对平台的个性化需求。
根据需要，自由调整栏目导航的样式及内容。
根据民生热点，快速生成热点专题。
可定制机构专属移动APP。
